Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que recopilamos

En Dianna Chung tratamos únicamente los datos necesarios para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia de compra. Esto incluye la información que proporcionas al completar formularios en nuestro sitio: nombre, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono. También recopilamos de forma automática datos técnicos como tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, con el fin de analizar el rendimiento de la tienda.

2. Uso de cookies y herramientas de análisis

Utilizamos cookies propias y de terceros para recordar las preferencias de navegación, mantener el carrito de compras activo y medir el tráfico del sitio. Estas herramientas nos permiten entender qué secciones son más útiles para nuestras clientas y detectar errores técnicos. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de operar correctamente.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan exclusivamente para: gestionar pedidos y envíos, responder consultas enviadas a través del formulario de contacto, enviar comunicaciones comerciales solo si has dado tu consentimiento previo, y cumplir con obligaciones fiscales y legales. No empleamos tus datos para finalidades incompatibles con las aquí descritas.

4. Almacenamiento y transferencia

La información se conserva durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y los plazos legales aplicables. Para operar la tienda, compartimos datos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento: plataforma de hosting, pasarela de pagos, servicio de mensajería y herramientas de email marketing. Todos ellos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo acceden a los datos estrictamente necesarios.

5. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar tus datos personales, así como a oponerte o limitar su tratamiento en determinadas circunstancias. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él. Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@diannachung.com e indicaremos los pasos a seguir. Responderemos dentro del plazo legal establecido.

6. Compromiso de transparencia

Esta tienda no realiza afirmaciones falsas, no simula urgencia ni presenta respaldos inventados. Toda la información sobre productos, materiales y plazos de entrega es verificable antes de la compra. No tenemos afiliación oficial con ninguna institución gubernamental ni marca externa, y cualquier mención a terceros es únicamente descriptiva.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

Dianna Chung
Calle Miguel Hidalgo y Costilla, La Goleta, Michoacán, 58254, México
Teléfono: +52 60 4438 9453
Correo: info@diannachung.com
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